واحد خدمات بانکی

اداره خدمات بانکی

با توجه به سیاست های چابک سازی ماموریت های اجرائی و تخصصی بانکی و بنابر نیازهای جامعه بانکی و یکپارچه سازی اطلاعات وارائه راهکارهای جامع بانکی و مالی، به منظور خدمات و پاسخگویی به نیازهای آحاد مشتریان در حوزه های انواع بانکداری های سنتی و نوین با آمادگی و توانایی بالا جهت ارائه خدمات مشاوره و همکاری، پشتیبانی و نگهداری هر سامانه ای در کلیه نقاط جغرافیایی با پتانسیل عملکرد پیشرو، چابک، نوآور و هوشمند در زیست‌بوم بانکی، مالی که در پیاده سازی و استقرار تمامی سامانه های ذیل دارای تجربه و همکاران کارآزموده و متخصص می باشد.

زمینه های فعالیت:

  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره در سامانه بانکداری بدون شعبه
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره برای مدیریت ستادی و پیکربندی
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره محصول مشتریان
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره سامانه های حسابداری
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره سپرده‌ها و اوراق بهادار
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره تسهیلات و وصول مطالبات
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره اعتبارات اسنادی و مبادلات ارزی
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره سیستم‌های جانبی ساتنا، پایا، چکاوک و سایر سامانه های بین بانکی
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره محصول های گزارش ساز
  • تحلیل، پشتیبانی و مشاوره مدارک و مستندات و استعلامات
  • آموزش و تربیت نیروی انسانی متخصص در تمامی حوزه های بانکی و مالی

راهکارها:

  • تولید و پیاده سازی کلیه فرآیندهای بانکی حضوری و غیر حضوری
  • پشتیبانی از روش‌های توسعه
  • نگهداری از یکپارچگی محصول
  • حصول اطمینان از صحت و تمامیت محصول
  • فراهم کردن یک محیط پایدار جهت توسعه محصول
  • اعمال محدودیت در تغییر فرآورده‌ها مبتنی بر سیاست‌های پروژه
  • فراهم کردن امکان پیگیری اینکه هر فرآورده چرا، چه وقت و توسط چه کسی تغییر کرده است
  • انواع مشتریان حقیقی و حقوقی
  • انواع مشتریان حقیقی و حقوقی اتباع خارجی
  • انواع سپردهای بانکی (قرض الحسنه جاری و پس انداز)
  • عقد قرض الحسنه تسهیلاتی بانکداری بدون ربا
  • پالایش اطلاعات هویتی اشخاص حقیقی و حقوقی در پرونده های تسهیلاتی

خدمات:

  • سامانه متمرکز الکترونیکی تسهیلات و تعهدات (سمات)
  • سامانه مدیریت وثایق و ضامنین
  • سامانه پیگیری معوقات تسهیلاتی
  • سامانه اخطار پیامکی معوقات تسهیلاتی
  • سامانه ثبت هزینه پرونده های حقوقی
  • سامانه سپام ریالی
  • سامانه نظارت ارزی (سنا)
  • سامانه نظام یکپارچه معاملات ارزی (نیما)
  • سامانه تسویه ناخالص آنی (ساتنا)
  • سامانه پایاپای الکترونیک (پایا)
  • سامانه حواله االکترونیکی بین بانکی (سحاب)
  • سامانه تسویه اوراق بهادار الکترونیکی (تابا)
  • سامانه انتقال تصویر چک و پردازش الکترونیکی چک‌های کاغذی بین‌بانکی (چکاوک)
  • سامانه مبادلات الکترونیکی چک برگشتی و رفع سوء اثر (سما چک)
  • سامانه صدور یکپارچه الکترونیکی دسته چک (صیاد)
  • سامانه درخواست و چاپ دسته چک متمرکز
  • سامانه مرکزی چک الکترونیک (چکاد)
  • سامانه برداشت مستقیم پایا (سپند)
  • سامانه پیمایش چک (پیچک)
  • سامانه نظام مدیریت امنیت داده ها (نماد)
  • سامانه دریافت کد رهگیری چک های برگشتی برای مراجع قضایی
  • سامانه مانیتورینگ دسترسی به سامانه های بانکی
  • سامانه جامع گزارشات بانکداری متمرکز
  • سامانه مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم (Anti Money Laundering)
  • سامانه کشف تقلب (Fraud Detection)
  • سامانه همیاری
  • سامانه پیشخوان مجازی
  • سامانه بانکداری شرکتی
  • سامانه یکپارچه مدیریت کاربران
  • سامانه اطلاعات مجوزها (سام)
  • سامانه مدیریت مدارک مشتریان
  • سامانه استعلام وضعیت نظام وظیفه
  • سامانه استعلام پست
  • سامانه استعلام ثبت احوال
  • سامانه استعلام ثبت اسناد
  • سامانه استعلام شاهکار
  • سامانه استعلام چک برگشتی
  • سامانه استعلام اتباع بیگانه (پژواک)
  • سامانه استعلامات آفلاین
  • سامانه نظام هویت الکترونیکی بانکی (نهاب)
  • سامانه شناسه هویت الکترونیکی بانکی (شهاب)
  • سامانه شناسه حساب بانکی ایران (شبا)
  • سامانه شفافیت و انباره داده ها و اطلاعات بانکی (شاداب)
  • سامانه یکپارچه نظارت پولی (سینپ)
  • سامانه مهتاب
  • سامانه دریافت کارمزد متمرکز
  • سامانه یکپارچه اطلاعات حساب بانکی (سیاح)
  • سامانه یکپارچه اقدامات اجرایی و قضایی (سیاق)
  • سامانه یکپارچه مدیریت اوراق بهادار (سیما)
  • سامانه استعلام بانک مرکزی (استعلام تعهدات و بدهی بانکی)
  • سامانه ذینفع واحد، اشخاص مرتبط و تسهیلات و تعهدات کلان